大家好，小太来为大家解答以上问题。支付宝无法实名认证怎么办，支付宝提示身份信息匹配失败的两种解决办法详细介绍这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
支付宝安卓v10.2.23.7100安卓手机版
类型：生活服务大小：95.5MB语言：简体中文时间：2021年9月30日查看详情
支付宝不能实名认证，如下图：
一、支付宝无法实名认证的解决办法：
二、方法一
1.打开支付宝首页，输入自己的账号和密码，登录；
2.成功登录您的支付宝后，点击右上角客服鲍晓的图片，选择“在线咨询”；
3.在弹出窗口中，选择人工客户服务。在你说出自己的问题后，支付宝客服会马上要求你向他们提供你的身份证号和支付宝账号。客服会根据您的反馈立即为您提供解决方案。
三、方法二
四、原因分析：当您的身份证在支付宝上无法成功认证时，可能是您的身份验证失败，即您的身份证信息没有及时更新到全国“公民身份证号码查询服务中心”。然后需要走支付宝的人工审核流程。
解决方法：
1.登录支付宝实名认证，上传文件证明自己。
备注：因为我是个人实名认证，所以只需要填写信息即可。
2.个人通过上述方法认证时，一定要注意支付宝官方的要求。可以选择那两种情况上传；
3.请注意证书要求，如下截图所示：
五、温馨提示：
1、有什么不明白的，可以打支付宝官方客服或者在线咨询在线客服。
2.建议在个人电脑上进行上述操作，电脑应安装必要的安全软件。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
