京东商城客服电话不是不要钱的，客户拨打京东商城客户电话的时候，费用是根据运营服务商的标准来收取的。简单的说，如果市话的标准是1毛钱一分钟，打京东商城客服电话用了10分钟，就会收取1块钱的费用。
京东商城是我们总是使用的购物平台，生活中有很多的商品都合适从京东商城商城买的，因此对比受花钱者的欢迎。京东商城商城是电商在线网络购物平台，一些时候会买到质量不好或者是有瑕疵的商品，需要打京东商城客户电话申诉，那么京东商城客服电话是不要钱的吗？
一、京东商城客服电话是不要钱的吗
京东商城客服电话不是不要钱的，客户拨打京东商城客户电话的时候，费用是根据运营服务商的标准来收取的。简单的说，如果市话的标准是1毛钱一分钟，打京东商城客服电话用了10分钟，就会收取1块钱的费用。所以客户接触问题，想要找客服投诉的时候，要慎用电话联系的方法，这样就合适节省开支哦。
二、京东商城怎么投诉
1、寻找京东商城商城的官网网址，在京东商城网络商城页面的上方寻找“请登录”，之后点一下打开。
2、进入京东商城商城的客户登录页面，客户需要输上自己在京东商城网络商城的帐号和密码，之后点一下“登录”。
3、登录成功未来，在“我的京东商城”下寻找“查看全部订单”，之后点一下打开“查看全部订单”。
4、点一下了“查看全部订单”，在“我的订单”页面中左侧寻找“我的投诉”，寻找后点一下打开。
5、之后寻找自己不怎么满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，之后点一下“我要投诉”就可。
6、在投诉的窗口打开未来，客户要寻找人工客户，与人工客服进行谈话，这时候就需要将事先准备好的资料提交给客服，客服会根据资料内容进行判断，保护花钱者的权益。
京东商城客服电话是需要收取费用的，如果有交易纠纷的时候，尽量找在线客服申诉，毕竟一些资料证据是无法在电话里传输出去的，花钱者一定要特别小心使用京东商城投诉路子。
